第四小节、认知不对等要沟通(03)
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做宵夜场所以营业到很晚,现在去还有得吃。」 「如果是你,会去哪一家?」 「主要是看你想吃哪一家。」 「张美琪,你今天说话g嘛一直绕圈圈?直接说你喜欢哪家不就好了。」 「我觉得两家都不错,就看你喜欢哪一家。」 王威友叹口气,「你今天很怪。不用这样对我说话,我不是你的客人,现在也不是站在你的柜台前面。」 张美琪实在觉得委屈,「我用对待朋友的方式待你,你说我J婆,把距离拉远一点,你又说我不该用对客户的方式对你。王威友,你可不可以教教我,我到底应该如何跟你相处?」 王威友恍然大悟,「原来你最近这麽YyAn怪气就是因为我说你J婆喔?」 张美琪气到想笑,「你说我YyAn怪气就不要来招惹我啊!」 王威友真想打自己嘴巴,「对不起,我不是那个意思。我不该说你J婆的,抱歉。」 张美琪自暴自弃地说:「随便啦,反正我常被人家说J婆,过度热心,甚至连居心叵测都被讲过。」 王威友想起第一次吃饭那天,她频频问自己会不会嫌她J婆罗嗦。「张美琪,你是不是很在意被人家说J婆啊?」 她终於气得大吼,「废话!出於善意帮忙被别人讪笑,被说J婆,被认为必有所图,一片真心被践踏在脚底下怎麽可能不在意!」 她声音低下来,「我花了好多年才学会不要过度热心以免惹人厌。就因为你认识那个恰查某张美琪,还感谢我救了你,所以我笨到相信你会懂。你知道你一句J婆的杀伤力是别人的百倍千倍吗?」